AVISO DE PRIVACIDAD
R.S.P. — Renta de Sanitarios Portátiles
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Monserrat Rosales Gómez, quien opera comercialmente bajo el nombre R.S.P. — Renta de Sanitarios Portátiles, con domicilio en Lago Colorado número 102, Cumbres del Lago, Juriquilla, C.P. 76230, Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe a través del sitio web www.rsp.com.mx, formularios electrónicos, correo electrónico, WhatsApp y demás canales oficiales de atención.
El tratamiento de dichos datos se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, se encuentra disponible el correo electrónico:
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para atender solicitudes, elaborar cotizaciones, gestionar contrataciones y prestar nuestros servicios, podremos recopilar, según corresponda, los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Nombre comercial o razón social de la empresa representada.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Domicilio o ubicación donde se prestará el servicio.
- Información relacionada con el servicio solicitado.
- Datos fiscales necesarios para facturación.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
R.S.P. no solicita datos personales sensibles para sus procesos ordinarios de cotización y contratación.
Se recomienda a los usuarios no proporcionar información sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades.
A. Finalidades primarias y necesarias
- Atender solicitudes de información.
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Contactar a clientes y prospectos.
- Gestionar contrataciones.
- Coordinar la entrega de sanitarios portátiles.
- Programar servicios de limpieza y mantenimiento.
- Coordinar la recolección de unidades.
- Brindar atención al cliente.
- Dar seguimiento a los servicios contratados.
- Gestionar pagos y cobranza.
- Emitir comprobantes fiscales.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Atender aclaraciones relacionadas con nuestros servicios.
B. Finalidades secundarias
Cuando corresponda y exista la base legal necesaria, los datos de contacto podrán utilizarse para:
- Comunicar promociones.
- Informar sobre nuevos servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con R.S.P.
Estas finalidades no son indispensables para la contratación de nuestros servicios.
Los titulares podrán manifestar su negativa a las finalidades secundarias mediante el correo:
La negativa no afectará la prestación de los servicios contratados.
IV. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
R.S.P. adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a la información deberá limitarse al personal y a los proveedores que necesiten tratarla para cumplir las finalidades autorizadas, conforme a sus funciones y obligaciones.
V. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
R.S.P. tratará los datos personales conforme a las finalidades descritas en este aviso.
Cuando resulte necesario comunicar datos personales a terceros, se observarán los requisitos legales de información y consentimiento que correspondan.
El tratamiento realizado por proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de R.S.P. deberá sujetarse a las obligaciones aplicables a los encargados del tratamiento.
No se utilizarán los datos personales para su comercialización sin la base legal y las autorizaciones correspondientes.
VI. DERECHOS ARCO
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO.
Acceso: conocer los datos personales que se encuentran sujetos a tratamiento y las condiciones de su utilización.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la cancelación de sus datos cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos establecidos por la legislación.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir notificaciones.
- Documentación necesaria para acreditar su identidad o representación legal.
- Descripción clara de los datos personales involucrados.
- Derecho que desea ejercer.
- Información que facilite la localización de sus datos.
R.S.P. comunicará la determinación adoptada dentro del plazo legal aplicable y, cuando proceda, hará efectivo el derecho solicitado conforme a la legislación vigente.
VII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante el correo:
La revocación estará sujeta a los supuestos y limitaciones establecidos por la legislación aplicable y no tendrá efectos retroactivos.
VIII. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
Los titulares podrán solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias.
Para ello, deberán enviar su solicitud a:
R.S.P. atenderá la solicitud conforme a las disposiciones legales aplicables.
IX. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recopilación y las obligaciones legales, contractuales y fiscales correspondientes.
Una vez concluidos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o eliminados cuando legalmente proceda.
X. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
El sitio web www.rsp.com.mx podrá utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento.
En caso de incorporar herramientas de analítica, publicidad o seguimiento que impliquen tratamiento de datos personales, R.S.P. proporcionará la información correspondiente y habilitará los mecanismos exigidos por la legislación aplicable.
En la versión actual del sitio no se han identificado herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni cookies de seguimiento en el código. Se utiliza almacenamiento de sesión para recordar si se ha mostrado la introducción. Las fuentes Montserrat se cargan desde Google Fonts, lo que implica una conexión del navegador con ese proveedor externo.
XI. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
R.S.P. podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para atender cambios legales, operativos o relacionados con sus servicios.
Las actualizaciones estarán disponibles en:
https://www.rsp.com.mx/aviso-de-privacidad/
XII. CONTACTO
Para consultas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con la protección de datos personales:
R.S.P. — Renta de Sanitarios Portátiles
Correo electrónico:
Domicilio:
Lago Colorado número 102, Cumbres del Lago, Juriquilla, C.P. 76230, Querétaro, Querétaro, México.